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Configuración de Hospedaje de Email

Esta guía le acompaña a través de la configuración de su hospedaje de email de InteSys, desde la verificación de dominio hasta la creación de su primer buzón.

Paso 1: Contratar Hospedaje de Email

  1. Inicie sesión en el Portal del Cliente de InteSys
  2. Navegue a Servicios > Contratar Nuevo > Hospedaje de Email
  3. Elija su plan:
    • Email Corporativo — Groupware completo con Zimbra/Carbonio
    • Email Profesional — Email moderno y liviano
  4. Ingrese el número de buzones y el nivel de almacenamiento
  5. Confirme su pedido

Paso 2: Agregar su Dominio

Después del aprovisionamiento, agregue su dominio de email:

  1. Vaya a Servicios > Hospedaje de Email > Dominios
  2. Haga clic en Agregar Dominio
  3. Ingrese su nombre de dominio (ej.: example.com)

Paso 3: Verificar la Propiedad del Dominio

Debe comprobar que usted es el propietario del dominio antes de que se activen los servicios de email. Agregue el registro TXT de verificación a su DNS:

example.com.    3600    IN    TXT    "intesys-verify=abc123def456"

Tiempo de Verificación

La propagación de DNS puede tardar hasta 48 horas, pero generalmente se completa en 15 minutos. Haga clic en Verificar Ahora en el portal para comprobar el estado.

Paso 4: Configurar los Registros DNS

Después de la verificación, configure los registros DNS necesarios para la entrega de email. Consulte la Guía de Configuración de DNS para obtener los detalles completos.

Como mínimo, necesita:

; Registro MX — enruta el email a los servidores de InteSys
example.com.    3600    IN    MX    10 mx1.intesys.io.
example.com.    3600    IN    MX    20 mx2.intesys.io.

; Registro SPF — autoriza a InteSys a enviar en su nombre
example.com.    3600    IN    TXT    "v=spf1 include:_spf.intesys.io ~all"

; Autodiscover (para la configuración automática del cliente)
autodiscover.example.com.    3600    IN    CNAME    autodiscover.intesys.io.
autoconfig.example.com.      3600    IN    CNAME    autoconfig.intesys.io.

No Omita SPF

Sin un registro SPF válido, el email enviado desde su dominio puede ser rechazado o marcado como spam por los servidores receptores. Siempre configure SPF antes de enviar email.

Paso 5: Crear Buzones

  1. Vaya a Servicios > Hospedaje de Email > Buzones
  2. Haga clic en Crear Buzón
  3. Complete los detalles:
    • Dirección de email: ej.: [email protected]
    • Nombre a mostrar: ej.: "John Silva"
    • Contraseña: Establezca una contraseña inicial (el usuario podrá cambiarla luego)
    • Cuota de almacenamiento: Asigne desde el grupo de su plan
  4. Haga clic en Crear

Creación Masiva de Buzones

Para organizaciones con muchos usuarios, utilice la función de importación CSV:

  1. Descargue la plantilla CSV desde el portal
  2. Complete una fila por buzón (email, nombre a mostrar, contraseña, cuota)
  3. Suba el CSV completado en Buzones > Importar

Paso 6: Configurar los Clientes de Email

Configuración Automática

La mayoría de los clientes de email modernos (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, dispositivos móviles) se configurarán automáticamente utilizando los registros DNS de autodiscover/autoconfig.

Configuración Manual

Si la configuración automática falla, utilice estos parámetros:

Configuración Entrante (IMAP) Entrante (POP3) Saliente (SMTP)
Servidor mail.intesys.io mail.intesys.io smtp.intesys.io
Puerto 993 (SSL) 995 (SSL) 587 (STARTTLS)
Cifrado SSL/TLS SSL/TLS STARTTLS
Usuario Dirección de email completa Dirección de email completa Dirección de email completa
Autenticación Contraseña normal Contraseña normal Contraseña normal

Use IMAP en Lugar de POP3

IMAP mantiene su email sincronizado en todos los dispositivos. POP3 descarga los mensajes a un único dispositivo y puede eliminarlos del servidor. Recomendamos IMAP para todos los usuarios.

Paso 7: Acceder al Webmail

Acceda a su email desde cualquier navegador en:

  • Plan Corporativo: https://mail.intesys.io
  • Plan Profesional: https://mail.intesys.io

Inicie sesión con su dirección de email completa y su contraseña.

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