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Test ActiveSync

El Test ActiveSync de InteSys es una herramienta gratuita para diagnosticar conexiones Exchange ActiveSync (EAS) contra servidores Z-Push, Zimbra y Microsoft Exchange. Valida la autenticación, detecta la versión EAS negociada, lista las carpetas y muestra una vista previa del buzón, contactos y calendario. Acceda en intesys.io/tools/activesync.

Cuándo Usarla

Use esta herramienta cuando los dispositivos móviles no se sincronizan correctamente, antes de realizar una migración de email o para validar que un servidor expone correctamente el endpoint ActiveSync.

¿Qué es ActiveSync?

Exchange ActiveSync (EAS) es un protocolo desarrollado por Microsoft para sincronizar email, calendario, contactos y tareas en dispositivos móviles. Es ampliamente soportado por:

  • iOS / iPhone / iPad — soporte nativo
  • Android — a través de aplicaciones como Nine, Outlook o Samsung Email
  • Outlook — mediante cuentas Exchange o Microsoft 365
  • Servidores: Microsoft Exchange, Z-Push (código abierto) y Zimbra (vía Z-Push)

EAS utiliza WBXML (WAP Binary XML) sobre HTTPS en el puerto 443, con encabezados de autenticación HTTP Basic.

Qué Verifica la Herramienta

1. Handshake de Descubrimiento (OPTIONS)

Envía una solicitud HTTP OPTIONS a /Microsoft-Server-ActiveSync y extrae:

  • Versiones EAS soportadas (ej.: 2.5, 12.0, 12.1, 14.0, 14.1)
  • Comandos disponibles (Sync, FolderSync, GetItemEstimate, Ping, etc.)
  • Encabezados del servidor (MS-Server-ActiveSync, X-Powered-By)

2. Aprovisionamiento (Provision)

Ejecuta el handshake de política de aprovisionamiento requerido por EAS 12.1+:

  • Solicita una clave de política temporal
  • Confirma la clave para obtener una clave final válida
  • Requerido para la mayoría de comandos posteriores

3. Sincronización de Carpetas (FolderSync)

Lista todas las carpetas del buzón:

  • Bandeja de entrada, Enviados, Borradores, Papelera
  • Calendario, Contactos, Tareas
  • Carpetas personalizadas creadas por el usuario

4. Vista Previa de Contenido (Sync)

Tras una autenticación exitosa, la herramienta sincroniza y muestra:

  • Mensajes recientes — remitente, asunto, tamaño, fecha
  • Contactos — nombre, email, teléfono, empresa
  • Eventos de calendario — título, fecha de inicio, fecha de fin, ubicación

Ideal para Migraciones

Use esta herramienta para validar rápidamente que un nuevo buzón ha sido aprovisionado correctamente antes de configurar los dispositivos móviles de los usuarios finales.

Cómo Usarla

  1. Acceda a intesys.io/tools/activesync
  2. Complete los campos:
    • URL del Servidor — ej.: mail.ejemplo.com o https://mail.ejemplo.com
    • Usuario — su dirección de email completa (ej.: [email protected])
    • Contraseña — la contraseña del buzón
  3. Haga clic en Ejecutar Test ActiveSync
  4. Espere unos segundos a que se complete la prueba
  5. Revise los resultados

Interpretación de los Resultados

Estados Generales

Estado Significado
Autenticado Credenciales válidas, EAS totalmente funcional
Autenticado con advertencias Autenticación OK, pero algunas funciones retornaron errores
Fallo de autenticación Credenciales inválidas o usuario no habilitado para EAS
Fallo de conexión Servidor inaccesible, DNS inválido o puerto bloqueado

Campos Retornados

  • Versión EAS negociada — La versión más alta soportada por cliente y servidor (ideal: 14.1)
  • Versiones anunciadas — Todas las versiones que acepta el servidor
  • Handshake de aprovisionamiento — Indica si la política del dispositivo fue aceptada
  • Comandos soportados — Lista de comandos EAS permitidos por el servidor
  • Carpetas — Total de carpetas sincronizables
  • Duración — Tiempo total de la prueba

Problemas Comunes y Soluciones

"Fallo de autenticación" en Microsoft 365

Microsoft deshabilitó la autenticación Basic para EAS en todos los tenants de Microsoft 365 a partir de octubre de 2022. Solo se soporta OAuth 2.0 moderno, pero el EAS tradicional con autenticación por contraseña ha sido descontinuado.

Solución: Para Microsoft 365, use clientes que soporten autenticación moderna (Outlook, Apple Mail iOS 14+) o la API Microsoft Graph en lugar de EAS.

"Fallo de conexión"

  • Verifique que la URL del servidor sea correcta y accesible
  • Confirme que el puerto 443 no está bloqueado por un firewall
  • Pruebe si el servidor responde en /Microsoft-Server-ActiveSync
  • Revise el registro DNS A del servidor

Certificado SSL inválido

EAS requiere HTTPS con certificado válido. Los certificados autofirmados o expirados causarán fallos. Use la herramienta SSL Checker para validar el certificado primero.

Versión EAS demasiado baja

Si el servidor negocia EAS 2.5 o 12.0, algunas funciones modernas (como búsqueda o eventos recurrentes de calendario) pueden no funcionar correctamente. Considere actualizar el servidor para soportar EAS 14.1.

Comando Ping no soportado

El comando Ping es fundamental para las notificaciones push en dispositivos móviles. Si no está en la lista de comandos soportados, los usuarios no recibirán nuevos mensajes en tiempo real — solo mediante polling periódico.

Seguridad y Privacidad

  • Sin almacenamiento — Las credenciales se usan solo durante la solicitud y se descartan inmediatamente
  • Sin registros sensibles — No se registran ni almacenan datos del buzón
  • TLS servidor a servidor — Todo el tráfico entre la herramienta y el servidor de destino usa HTTPS
  • HTTPS obligatorio — La herramienta no acepta conexiones sin cifrado

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