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Configuração da Hospedagem de Email

Este guia orienta você na configuração da hospedagem de email InteSys, desde a verificação do domínio até a criação da sua primeira caixa de correio.

Passo 1: Contratar Hospedagem de Email

  1. Acesse o Portal do Cliente InteSys
  2. Navegue até Serviços > Contratar Novo > Hospedagem de Email
  3. Escolha seu plano:
    • Email Corporativo — Groupware completo com Zimbra/Carbonio
    • Email Profissional — Email moderno e leve com Stalwart
  4. Informe o número de caixas de correio e o nível de armazenamento
  5. Confirme seu pedido

Passo 2: Adicionar Seu Domínio

Após o provisionamento, adicione seu domínio de email:

  1. Vá em Serviços > Hospedagem de Email > Domínios
  2. Clique em Adicionar Domínio
  3. Digite o nome do seu domínio (ex.: example.com)

Passo 3: Verificar Propriedade do Domínio

Você deve comprovar que é proprietário do domínio antes que os serviços de email sejam ativados. Adicione o registro TXT de verificação ao seu DNS:

example.com.    3600    IN    TXT    "intesys-verify=abc123def456"

Tempo de Verificação

A propagação do DNS pode levar até 48 horas, mas normalmente é concluída em 15 minutos. Clique em Verificar Agora no portal para consultar o status.

Passo 4: Configurar Registros DNS

Após a verificação, configure os registros DNS necessários para a entrega de email. Consulte o Guia de Configuração de DNS para detalhes completos.

No mínimo, você precisa de:

; Registro MX — direciona email para os servidores InteSys
example.com.    3600    IN    MX    10 mx1.intesys.io.
example.com.    3600    IN    MX    20 mx2.intesys.io.

; Registro SPF — autoriza a InteSys a enviar em seu nome
example.com.    3600    IN    TXT    "v=spf1 include:_spf.intesys.io ~all"

; Autodiscover (para configuração automática de clientes)
autodiscover.example.com.    3600    IN    CNAME    autodiscover.intesys.io.
autoconfig.example.com.      3600    IN    CNAME    autoconfig.intesys.io.

Não Pule o SPF

Sem um registro SPF válido, emails enviados do seu domínio podem ser rejeitados ou marcados como spam pelos servidores de destino. Sempre configure o SPF antes de enviar emails.

Passo 5: Criar Caixas de Correio

  1. Vá em Serviços > Hospedagem de Email > Caixas de Correio
  2. Clique em Criar Caixa de Correio
  3. Preencha os dados:
    • Endereço de email: ex.: [email protected]
    • Nome de exibição: ex.: "João Silva"
    • Senha: Defina uma senha inicial (o usuário pode alterar depois)
    • Cota de armazenamento: Atribua a partir do pool do seu plano
  4. Clique em Criar

Criação em Massa de Caixas de Correio

Para organizações com muitos usuários, utilize o recurso de importação por CSV:

  1. Baixe o modelo CSV do portal
  2. Preencha uma linha por caixa de correio (email, nome de exibição, senha, cota)
  3. Faça upload do CSV preenchido em Caixas de Correio > Importar

Passo 6: Configurar Clientes de Email

Configuração Automática

A maioria dos clientes de email modernos (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, dispositivos móveis) será configurada automaticamente usando os registros DNS de autodiscover/autoconfig.

Configuração Manual

Se a configuração automática falhar, use estas configurações:

Configuração Recebimento (IMAP) Recebimento (POP3) Envio (SMTP)
Servidor mail.intesys.io mail.intesys.io smtp.intesys.io
Porta 993 (SSL) 995 (SSL) 587 (STARTTLS)
Criptografia SSL/TLS SSL/TLS STARTTLS
Nome de usuário Endereço de email completo Endereço de email completo Endereço de email completo
Autenticação Senha normal Senha normal Senha normal

Prefira IMAP ao POP3

O IMAP mantém seu email sincronizado em todos os dispositivos. O POP3 baixa as mensagens para um único dispositivo e pode excluí-las do servidor. Recomendamos IMAP para todos os usuários.

Passo 7: Acessar o Webmail

Acesse seu email em qualquer navegador em:

  • Plano Corporativo: https://mail.intesys.io
  • Plano Profissional: https://mail.intesys.io

Faça login com seu endereço de email completo e senha.

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