Fale Conosco¶

Entre em contato com a equipe InteSys através de qualquer um dos canais abaixo. Para clientes existentes, o Portal do Cliente oferece o caminho mais rápido para suporte.

Suporte¶

Para problemas técnicos, solicitações de serviço e dúvidas sobre sua conta:

Canal	Detalhes
Portal do Cliente	portal.intesys.io — Abra e acompanhe chamados de suporte (24/7)
Email	[email protected]
Escalonamento	[email protected] — Inclua o número do seu chamado

Resposta Mais Rápida

Chamados de suporte abertos pelo Portal do Cliente são automaticamente priorizados e direcionados à equipe correta. Sempre inclua o número do seu chamado ao fazer acompanhamento por outros canais.

Vendas¶

Para consultas sobre novos serviços, configurações personalizadas e preços enterprise:

Canal	Detalhes
Email	[email protected]
Website	intesys.io/contact

Faturamento¶

Para dúvidas sobre faturas, problemas com pagamento e alterações na conta:

Canal	Detalhes
Email	[email protected]
Portal	portal.intesys.io — Seção de faturamento

Escritório¶

InteSys Tecnologia Porto Alegre, RS — Brasil

Website: intesys.io
Contato geral: [email protected]

Recursos Online¶

Antes de entrar em contato com o suporte, estes recursos podem ajudar:

Perguntas Frequentes — Respostas para perguntas comuns
Ferramentas Online Gratuitas — SSL Checker, Email Auth Validator, Multi-RBL Lookup
Documentação de Produtos — Guias de configuração e material de referência
Página de Status — Status atual dos serviços e histórico de incidentes

Denúncias de Abuso¶

Para reportar abuso, spam ou preocupações de segurança relacionadas à infraestrutura InteSys:

Email: [email protected]

Inclua o máximo de detalhes possível: endereços IP, horários, trechos de logs e cabeçalhos de email. Todas as denúncias de abuso são investigadas em até 24 horas.

Horário de Funcionamento¶

Região	Horário
Suporte (Portal/Email)	24/7
Suporte telefônico	Segunda a sexta, 09:00–18:00 BRT (UTC-3)
Vendas	Segunda a sexta, 09:00–18:00 BRT (UTC-3)

Calendário de Feriados

Feriados nacionais brasileiros podem afetar a disponibilidade do suporte telefônico. Suporte via Portal e email permanecem disponíveis 24/7 com os tempos de resposta padrão do SLA.